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LIVRAISON STANDARD GRATUITE POUR TOUT ACHAT SUPÉRIEUR À 200 $

Nous souhaitons nous assurer que vous recevrez la paire de lunettes de soleil Costa parfaite, c'est pourquoi nous vous offrons la livraison gratuite pour tout achat supérieur à $200 ainsi que le retour gratuit pour les commandes éligibles passées sur costadelmar.com. Ci-après les détails :

  • Livraison Standard gratuite aux États-Unis et au Canada.
    Achat en ligne minimum de 200$ ou plus avant taxes et livraison
  • Offre non valable sur tous les articles. À l’exclusion de certains articles.
  • Offre non valable pour les achats précédents ou les ordres de réparation.
  • Modes de livraison plus rapides en option avec frais supplémentaires.
  • Frais de retour gratuits pour toutes les commandes admissibles.
  • L'offre peut être, à tout moment, modifiée ou annulée sans préavis.

POLITIQUE DE LIVRAISON :

Les commandes Costadelmar.com peuvent être expédiées aux États-Unis, au Canada, au Puerto Rico et aux îles Vierges américaines. Il vous sera possible de sélectionner votre mode de livraison préféré. Les commandes passées avant 12h HNE les jours ouvrables sont généralement expédiées le jour même, prévoyez cependant de 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande avant son envoi et 3 à 10 jours pour la livraison (selon la méthode d'expédition choisie).
Nous mettons tout en œuvre pour garantir des livraisons ponctuelles. Veuillez noter cependant que les envois peuvent parfois prendre du retard en raison des principaux jours fériés ou de circonstances imprévues. Un numéro de suivi sera fourni pour toutes les commandes. Pour les envois internationaux, veuillez noter que les frais de livraison, les droits et taxes supplémentaires ainsi que tous les frais de douanes sont à votre charge et peuvent vous être facturés. Veuillez vous renseigner auprès du bureau des douanes de votre pays pour connaître ces coûts supplémentaires.

POLITIQUE DE RETOUR :

la politique de retour de CostaDelMar.com est simple. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner une paire de lunettes de soleil Costa ou un vêtement/accessoire Costa dans son état d'origine, avec son emballage d'origine, à l'état neuf et en bon état de vente (Le bon état de vente correspond à l’état exact dans lequel vous avez reçu vos articles). Les articles à retourner doivent être envoyés dans les 30 jours suivant la réception de vos articles. Les articles des PROMOTIONS ULTIMES ne peuvent pas être retournés. Les frais d’envoi ne seront pas remboursés.

Profitez de la livraison gratuite sur le territoire continental des États-Unis et au Canada en visitant www.costadelmar.com/returns et en remplissant notre bon de retour en ligne. Les commandes envoyées en Alaska et à Hawaï ne bénéficient pas des retours gratuits. En cas d’exceptions, les frais de retour sont à la charge des clients.

Veuillez suivre ces étapes pour faire une demande de retour :

  1. visitez www.costadelmar.com/returns et remplissez notre bon de retour en ligne.
  2. imprimez l'étiquette de retour prépayée que vous recevrez par e-mail dans un délai d’un (1) jour ouvrable suivant votre demande puis joignez-la au colis.
  3. Déposez votre colis au centre UPS le plus proche de chez vous.
  4. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que la procédure de retour aura été complétée et qu'un remboursement sera en cours de traitement.
  5. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
  6. Les articles ne sont pas échangés mais il vous est possible de passer une nouvelle commande sur CostaDelMar.com pour le moment.

Pour toute question supplémentaire relative à la livraison et les retours, veuillez consulter nos FAQ sur la livraison et les retours ou envoyer un e-mail à weborders@costadelmar.com.