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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LUXOTTICA

Para más información sobre publicidad en función de intereses y las opciones que tiene usted al respecto, haga clic aquí.

Esta política de privacidad (en lo sucesivo, «política») es efectiva a partir del July 26, 2021.

Esta política describe la manera en la que Luxottica of America Inc., incluidas todas sus filiales directas o indirectas (en lo sucesivo y de forma colectiva, «Luxottica», «nosotros», «nos» o «nuestro»), recogen, usan y divulgan determinada información a través de nuestros sitios web www.luxottica.com, www.oakley.com, www.sunglasshut.com, www.lenscrafters.com, www.targetoptical.com, www.pearlevision.com, www.oliverpeoples.com, www.costadelmar.com, www.nativeyewear.com así como a través de cualquier otro sitio web que enlace a esta política (de forma colectiva, «sitios web»), a través de la aplicación de escaneo facial (en adelante, «FSA») o de los quioscos de escaneo facial de nuestras tiendas (en adelante, «quioscos»), y a través de determinados servicios que se describen más adelante (de forma colectiva, «plataformas»). Otros sitios web, productos y servicios de Luxottica pueden tener sus propias políticas de privacidad. Esta política se aplica a nuestras plataformas de Estados Unidos y de la Unión Europea que enlacen a ella.

CÓMO RECOGEMOS LA INFORMACIÓN

Al usar nuestras plataformas o nuestros servicios, puede que usted nos facilite sus datos personales por medio de diferentes métodos, incluidos los siguientes: (1) mediante el registro en una de nuestras plataformas (p. ej. para crear una cuenta); (2) mediante una compra online, por correo electrónico, por teléfono, por fax o en tienda; (3) mediante la participación en concursos, sorteos u otras promociones, o al rellenar un sondeo; (4) al facilitar sus datos en alguna de nuestras tiendas; (5) al ponerse en contacto con nosotros (p. ej. al comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente, incluida la función de chat); (6) al inscribirse en un evento; (7) al registrar un producto de Luxottica; (8) al enviar una respuesta comercial, un producto o una tarjeta de garantía; (9) al publicar material en las plataformas (p. ej. al dejar una opinión de un producto o al usar nuestra tecnología virtual); o (10) al interactuar con nosotros por cualquier otro motivo. Los datos que nos facilite a través de nuestras plataformas pueden combinarse con información suya que recojamos por cualquier otro medio.

También podemos recoger determinados datos de manera automática cuando usted use alguna de nuestras plataformas, como se explica a continuación.

Además, podemos recibir información suya de terceros y combinarla con los datos que usted nos haya facilitado.

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QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS

Cuando interactúe con nosotros, puede que recojamos datos que usted decida facilitarnos, como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, información demográfica (p. ej. nivel de ingresos o género), fecha de nacimiento, información respecto a su afiliación a otras entidades (p. ej. para ofrecerle descuentos), fotografías y grabaciones, identificadores o datos biométricos, así como cualquier otra información que usted decida darnos. Si se pone en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, puede que tenga que facilitarnos información adicional para que podamos responder a sus preguntas o dudas de la manera más completa y exhaustiva posible. Si crea una cuenta con nosotros, recogeremos su nombre de usuario y contraseña. Si nos facilita una dirección de entrega o cualquier otro dato que no sea suyo, debe contar con el permiso de la persona titular de los datos para facilitárnoslos y para que nosotros los podamos usar y compartir con los fines especificados.

Cuando haga una compra, recogeremos su número de tarjeta bancaria, de tarjeta regalo u otra información de pago. Luxottica toma medidas razonables para proteger los datos de tarjetas bancarias; por ejemplo, mediante tokenización, una técnica de almacenamiento que cambia los datos de tarjetas bancarias por identificadores aleatorios.

Si solicita un empleo a través de una de nuestras plataformas, recogeremos toda la información que nos facilite en su solicitud (p. ej. trayectoria académica, trayectoria laboral y referencias, entre otros datos).

Algunos de los afiliados y marcas cubiertos por esta política están sujetos a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 («HIPAA», por sus siglas en inglés). Estos afiliados y marcas pueden recoger datos adicionales que la HIPAA considera «información médica protegida». Cuando la información que recojamos se considere información médica protegida, la gestionaremos de conformidad con nuestro Aviso sobre Prácticas de Privacidad. Puede consultar ese aviso para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, nuestras responsabilidades legales y sus derechos en cuanto a su información médica protegida.

Asimismo, cuando utilice nuestras plataformas, podemos recoger (nosotros o un tercero que opere en las plataformas), de manera automática, determinada información técnica (p. ej. versión del navegador, dirección IP, proveedor de servicios de internet, páginas remitentes o de salida, sistema operativo, fecha y hora, historial de clics, dominio del sitio web de referencia, patrones de tráfico y uso del sitio web). Para recoger esta información, podemos usar cookies u otra tecnología similar. Consulte el apartado «Publicidad digital y sistemas de análisis» de esta política para más información sobre el uso de estos datos y las opciones que tiene usted al respecto.

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QUÉ INFORMACIÓN BIOMÉTRICA RECOGEMOS

Podemos emplear varias tecnologías, entre ellas nuestras tecnologías virtuales, para recoger datos que podrían considerarse como «identificadores biométricos» o «información biométrica» según la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois, 740 ILCS § 14/1 y siguientes. Son «identificadores biométricos» los escáneres de iris o de retina, las huellas dactilares, las huellas de voz, o los escaneos de la geometría facial o de la palma de la mano.

«Información biométrica» es cualquier dato, independientemente de cómo se recoja, convierta, almacene o comparta, que se use para identificar a una persona basándose en un identificador biométrico.

Toda recogida de identificadores biométricos o información biométrica se hará únicamente con la finalidad de ayudarle a visualizar cómo le quedarían determinadas monturas de gafas en función de sus rasgos faciales. No divulgaremos ni difundiremos ningún tipo de información biométrica a ninguna entidad, a excepción de los proveedores a los que contratemos para ofrecerle este servicio, o a menos que así lo exija la legislación federal, estatal o local, o que un tribunal competente lo exija a través de una orden o citación judicial válidas.

Conservaremos los identificadores biométricos y la información biométrica durante un periodo de hasta seis meses siempre que usted consienta en que los conservemos, mantenga una cuenta con nosotros y decida guardar su perfil virtual en su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, conservaremos los identificadores biométricos y la información biométrica durante un periodo de hasta seis meses, pero no podremos recuperarla ni vincular su información con su identidad.

Tomamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para salvaguardar los identificadores biométricos y la información biométrica que hayamos recogido a la hora de almacenarlos, transmitirlos y protegerlos. El almacenamiento, transmisión y protección de este tipo de datos se llevará a cabo con el mismo nivel (o superior) de salvaguarda que el almacenamiento, transmisión y protección de otros datos confidenciales o delicados.

Antes de usar nuestras tecnologías virtuales, le aparecerá una copia de esta política. Al hacer clic en «Acepto», consiente la recogida y almacenamiento de sus identificadores biométricos y de su información biométrica.

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CÓMO USAMOS ESA INFORMACIÓN

Podemos usar la información que recojamos para cualquier fin lícito, incluidos los siguientes:

  1. Para procesar y entregarle su pedido; esto incluye enviarle correos electrónicos para confirmarle el estado de su pedido y del envío, y otras comunicaciones relacionadas.
  2. Para administrar un concurso, promoción, sondeo u otra función del sitio web, y para facilitarle los productos y servicios correspondientes (p. ej. para entregarle un premio que pueda haber ganado en un concurso).
  3. Para enviarle por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal materiales o información sobre productos, ofertas y noticias. Esta información puede estar relacionada con productos, servicios, ofertas y noticias de Luxottica. Para más información, consulte el apartado «Sus opciones».
  4. Para mantener y mejorar nuestras plataformas; esto incluye el análisis de visitas y visitantes para mantener las plataformas y mejorar nuestros productos y servicios para ofrecer la mejor experiencia a nuestros usuarios.
  5. Para comunicarnos con usted; esto incluye responder a sus consultas.
  6. Para cumplir con la ley y mantener la seguridad de nuestras plataformas.
  7. Para cualquier otra finalidad que le comuniquemos en el momento de recogida o uso de la información.

Cuando haga una compra, puede elegir entre guardar su información para finalizar el pedido de manera más rápida y/o puede elegir recibir correos electrónicos o mensajes de texto, que le informarán de otros productos y servicios que ofrecemos.

Obtendremos su consentimiento antes de ponernos en contacto con usted a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto no urgentes, automatizados, automarcados, pregrabados o de telemarketing en general. No es obligatorio que preste su consentimiento a estas llamadas o mensajes de telemarketing para comprar productos o contratar algún servicio. Además, puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, utilice la información de contacto que aparece al final de todo de este documento. Pueden aplicarse cargos de mensaje de texto y uso de datos.

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INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS CON TERCEROS

Para llevar a cabo algunos servicios necesarios para nuestra actividad comercial, contratamos a terceros que nos prestan esos servicios. Puede que compartamos datos personales con esos proveedores de servicios para que puedan hacer su trabajo. Entre los servicios en cuestión están el procesado y autorización de pagos, los servicios de mensajes de texto, la protección contra fraudes y reducción de riesgos de crédito, la personalización de productos, el proceso y envío del pedido, la distribución de material promocional y de marketing, la evaluación del sitio web, el análisis de datos y, si procede, la depuración de datos.

Al continuar con su pedido online, usted accede a que toda información relacionada con el pedido, como el nombre y dirección de entrega (si difieren de los suyos) sea procesada por uno de estos proveedores de servicios.

Los datos personales recogidos a través de nuestras plataformas pueden compartirse con otras marcas o filiales propiedad de Luxottica of America Inc., o gestionadas por ella.

También compartimos datos personales con determinados terceros para sus propios fines de marketing (salvo su número de teléfono o su información biométrica). Para más información, consulte el apartado «Sus opciones» de esta política.

Podemos dar a conocer determinados datos personales si creemos, de buena fe, que: (1) son necesarios para un proceso legal; (2) hemos recibido una solicitud administrativa válida por parte de un organismo policial; o (3) es necesario o adecuado (a nuestra entera discreción) para proteger los derechos, propiedades o seguridad de Luxottica o de cualquiera de nuestros afiliados, proveedores de servicios, clientes u otros.

También podemos compartir sus datos con su consentimiento o según lo que le comunicáramos en el momento de recoger o compartir los datos.

Como en cualquier empresa, es posible que, a lo largo de nuestra trayectoria, pasemos por momentos de transición, como una fusión, una adquisición por parte de otra empresa, la compra de tiendas online u otros activos, o la venta de la totalidad o de una parte de nuestros activos, incluido en caso de quiebra. En dichas transacciones, es probable que se transfieran datos de clientes.

Las plataformas pueden permitirle comentar en varias de sus secciones; por ejemplo, en las opiniones de productos. Tenga en cuenta que la información que publique en esas secciones puede quedar a disposición de los visitantes de la plataforma y del público en general.

Compartimos información agregada y anonimizada, así como otros datos técnicos, sin limitaciones. Por ejemplo, podemos compartir datos demográficos agregados de los visitantes de las plataformas con nuestros afiliados, proveedores de servicios o suministradores, para que puedan facilitarnos análisis de marketing y asesorarnos en cuanto a estrategias de publicidad. De vez en cuando también podemos compartir información técnica, como el número de usuarios que ha visitado la plataforma o que ha comprado un determinado producto durante un periodo de tiempo concreto, con nuestros proveedores de servicios de marketing, anunciantes u otros. Esta información, en general, se comparte en formato agregado.

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PUBLICIDAD DIGITAL Y SISTEMAS DE ANÁLISIS

Podemos colaborar con redes de publicidad y otros proveedores de visualización publicitaria (en adelante, «proveedores de publicidad») que muestran anuncios en nuestro nombre o en el de otros en plataformas no afiliadas. Algunos de esos anuncios pueden estar personalizados; esto significa que están pensados para ser relevantes para usted, basándose en la información que los proveedores de publicidad han recogido, a lo largo del tiempo, sobre su uso de nuestras plataformas o de otros sitios web o aplicaciones, incluidos datos sobre la relación entre diferentes navegadores y dispositivos.

Este tipo de publicidad se conoce como «publicidad en función de intereses», y sirve para mostrarle los anuncios que sean más relevantes para usted. Para más información acerca de este tipo de publicidad, y de cómo solicitar no recibirla de empresas que participen en el Programa de Autorregulación de la Digital Advertising Alliance (DAA), visite www.aboutads.info. Si borra sus cookies o utiliza un navegador o un dispositivo móvil diferente, puede que tenga que volver a solicitar no recibir este tipo de publicidad a través de la herramienta de la DAA. Tenga en cuenta que solicitar no recibir este tipo de publicidad no hará que deje de ver anuncios en su navegador o en sus aplicaciones. Lo que sí puede hacer es que los anuncios que vea sean menos relevantes en cuanto a sus intereses. Puede que su navegador también cuente con herramientas para limitar el uso de cookies o para eliminarlas; no obstante, si utiliza esas herramientas, puede que nuestras plataformas no funcionen según lo previsto.

También podemos trabajar con proveedores de servicios que recogen, a lo largo del tiempo, datos acerca de su uso de nuestras plataformas o de otros sitios web o aplicaciones con fines no relacionados con la publicidad y sujetos a sus propias políticas de privacidad. Utilizamos proveedores de sistemas de análisis, como Google Analytics, para recoger y analizar información anónima y agregada de nuestros usuarios. Para más información acerca de Google Analytics, www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede pedir no participar en la recogida y tratamiento, por parte de Google, de los datos que genere durante su uso de nuestras plataformas en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Usamos herramientas de análisis web para optimizar la eficiencia, el diseño y la calidad de nuestras plataformas y ofrecer así una mejor experiencia a nuestros usuarios. Nuestras herramientas de análisis web emplean cookies y tecnologías similares para recoger y analizar métricas relacionadas con el comportamiento del usuario en la plataforma, como los movimientos del mouse, el historial de clics, la información introducida por el usuario, el desplazamiento vertical, el tiempo de acceso, la duración de la visita, las páginas visualizadas, la dirección IP (incluida una ubicación aproximada), el sistema operativo y la recarga de páginas. Estas herramientas nos informan de lo que funciona y lo que no funciona para los usuarios de las plataformas y nos permiten, por ejemplo, identificar y reparar fallos técnicos (p. ej. vínculos rotos) que impiden que la plataforma funcione correctamente. Las herramientas de análisis web nos ayudan a reconstruir la experiencia del usuario para entender mejor, por ejemplo, en qué puntos de la plataforma puede experimentar frustraciones o impedimentos.

Usamos una herramienta de análisis web que facilita reproducciones de sesiones, mapas térmicos («heatmaps»), embudos («funnels»), análisis de formularios, campañas de feedback y funciones similares. El software de reproducción de sesión puede grabar sus clics, sus movimientos del mouse, su desplazamiento vertical, los formularios que haya rellenado (tecleo) en campos no excluidos, las páginas y contenidos visitados, el tiempo que ha pasado en la plataforma, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo (computadora de sobremesa / tablet / teléfono), la resolución de la pantalla, el tipo de visitante (nuevo o recurrente), la dirección IP anonimizada, la ubicación (ciudad y país), el idioma y otros metadatos similares. Este software no recoge información en aquellas páginas en las que no está instalado, y tampoco recoge o rastrea datos fuera de su navegador web.

Usamos este software de análisis web porque nos facilita una herramienta de seguimiento del comportamiento online de las personas que visitan nuestras plataformas y nos permite reproducir sus acciones. Esta herramienta nos da la oportunidad de mejorar las plataformas y, a su vez, de ofrecerle una mejor experiencia online. Gracias a esta herramienta podemos entender mejor cómo utilizan la plataforma usted y otros visitantes; por ejemplo, si le resulta fácil encontrar nuestro localizador de tiendas, o si son necesarios varios clics para llegar a esa página. La información sobre estas pequeñas decisiones e interacciones es muy valiosa para nosotros, ya que permite mejorar la experiencia del usuario, hacerla más intuitiva y, lo que es más importante, nos ayuda a ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra online más ágil y amable en nuestras plataformas.

Para más información sobre este software de reproducción de sesiones, consulte la política de privacidad de Contentsquare en https://contentsquare.com/privacy-center/privacy-policy/.

[Pixel Tags] Pueden usarse «pixel tags» (también llamados «píxeles de seguimiento») para, entre otras cosas, hacer un seguimiento de las acciones de los usuarios que utilizan nuestros servicios (incluidos los destinatarios de correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing, y recopilar estadísticas acerca del uso de los servicios y las tasas de respuesta.

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VÍNCULOS Y PLUG-INS DE TERCEROS

Nuestras plataformas pueden contener vínculos a sitios web o aplicaciones de terceros, incluidos nuestros perfiles en redes sociales. No controlamos las prácticas de privacidad de esos sitios web o aplicaciones, y esta política no las cubre. Para informarse de las prácticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones que utilice, consulte sus políticas de privacidad.

Nuestras plataformas también pueden contener funciones integradas de redes sociales o «plug-ins» (p. ej. herramientas de redes sociales ofrecidas por terceros). Si utiliza estas herramientas para compartir información, o si interactúa de cualquier manera con las funciones de redes sociales de nuestras plataformas, las empresas propietarias de dichas redes sociales pueden recoger información sobre usted y usarla y compartirla de conformidad con sus propias políticas de privacidad; esto incluye compartir dicha información con nosotros o con el público en general. Sus interacciones con empresas propietarias de redes sociales, así como el uso de sus funciones, se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que prestan dichas funciones. Le animamos a leer la política de privacidad de las cuentas que cree y que utilice en cualquier red social.

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DERECHOS DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA

Sus derechos y opciones

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA», por sus siglas en inglés), así como otras leyes de privacidad de California, otorgan a los consumidores residentes en ese estado derechos específicos en cuanto a sus datos personales, incluido el derecho a solicitar que les informemos del tipo de datos personales que recogemos, usamos, divulgamos y vendemos. Este apartado describe sus derechos y cómo puede ejercerlos, y también describe como Luxottica y terceras partes asociadas gestionan sus datos personales. Como ya hemos indicado en esta política, podemos poner sus datos personales a disposición de determinados terceros para sus propios fines de marketing (salvo su número de teléfono o su información biométrica).

No le discriminaremos de manera alguna si decide ejercer estos derechos.

Usted o su agente autorizado pueden solicitar: 1) que les informemos de los datos personales de los que usted sea titular que recojamos, usemos, divulguemos o vendamos; 2) que eliminemos los datos personales de los que usted sea titular que recojamos o que conservemos; y 3) que no se vendan sus datos personales. Si decide enviar una solicitud a través de un agente autorizado, necesitaremos pruebas de que dicho agente cuenta con su permiso por escrito para enviar una solicitud en su nombre. Además, puede que le pidamos que demuestre su identidad mediante el proceso de verificación que se detalla a continuación.

Solicitudes de conocer y solicitudes de eliminar datos personales

Tiene derecho a que le facilitemos determinada información acerca de la recogida y el uso de sus datos personales a lo largo de los últimos 12 meses. Una vez hayamos recibido y confirmado su solicitud como consumidor, le informaremos de:

  • Los datos personales y los tipos de datos (de los que usted sea titular) que hayamos recogido.
  • Los tipos de fuentes de los datos personales (de los que usted sea titular) que hayamos recogido.
  • Nuestra finalidad empresarial o comercial para la recogida o venta de dichos datos personales.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos esos datos personales.
  • Si vendemos o divulgamos sus datos personales con fines empresariales, le entregaremos dos listas separadas para informarle de:
    • las ventas de los datos, identificando las categorías de datos personales que haya comprado cada tipo de destinatario; y
    • los datos que se hayan divulgado con fines empresariales, identificando las categorías de datos personales que haya recibido cada tipo de destinatario.

También tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales (de los que usted sea titular) que hayamos recogido y que conservemos, salvo determinadas excepciones. Una vez hayamos recibido y confirmado su solicitud como consumidor para eliminar los datos, eliminaremos sus datos personales de nuestros registros e instaremos a nuestros proveedores de servicios a eliminarlos también, a menos que exista una excepción.

Puede solicitar conocer o eliminar sus datos sin cargo alguno a través de nuestro formulario web interactivo, o llamando a nuestro teléfono gratuito:

Costa Del Mar 855 692-6782

Nota: cuando envíe una solicitud para eliminar sus datos personales, le pediremos que confirme por separado que efectivamente desea que sus datos personales se eliminen. Para verificar su identidad, necesitamos que facilite su nombre y correo electrónico, y que confirme su identidad a través de un mensaje de correo electrónico de confirmación. Para determinadas solicitudes, puede que le pidamos una declaración firmada, bajo pena de perjurio, conforme es usted el titular de los datos personales objeto de la solicitud. Una vez enviada la solicitud recibirá un correo electrónico, en un plazo de 10 días hábiles, que usaremos para verificar su identidad y confirmarle la solicitud. Si no podemos verificar su identidad en un plazo de 45 días, podemos rechazar su solicitud. Responderemos a su solicitud de conocer o eliminar sus datos personales en un plazo de 45 días a partir de la recepción de la solicitud. Si es necesario, podemos ampliar ese plazo a un máximo de 90 días a partir de la recepción de la solicitud. En ese caso, recibirá un correo electrónico informándole de la ampliación del plazo y explicándole el motivo. La información que le facilitemos como respuesta a una solicitud de conocer sus datos personales cubrirá el periodo de los 12 meses anteriores a la recepción de la solicitud, y se entregará en un formato digital listo para usar (o por correo postal, si así lo solicita).

Su solicitud de conocer o eliminar sus datos personales puede ser denegada por cualquier de los motivos que prevé la CCPA. Por ejemplo, podemos denegar su solicitud de eliminar sus datos personales si necesitamos conservarlos, o si nuestros proveedores de servicios necesitan conservarlos para:

  • Completar la transacción para la que recogimos los datos personales, facilitarle un producto o un servicio solicitado, tomar medidas con relativa antelación en el contexto de nuestra relación comercial con usted o cumplir con el contrato que tengamos con usted.
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Utilizar los datos personales con otros fines lícitos e internos, compatibles con el contexto en el que los facilitó o con cualquier otro fin permitido por la CCPA.

De la misma manera, podemos denegar:

  • Solicitudes de eliminación de datos no sujetos a la CCPA o excluidos del ámbito de aplicación de la CCPA. Entre los datos excluidos pueden estar los siguientes:
    • información de registros gubernamentales públicos;
    • información anonimizada o agregada de consumidores;
    • información médica o sanitaria cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 («HIPAA») o por la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California («CMIA»), datos de ensayos clínicos, u otros datos de investigación aplicables;
    • datos personales cubiertos por las leyes de privacidad de determinados sectores, como la Ley Federal de Informe Imparcial de Crédito («FCRA»), la Ley Gramm-Leach-Bliley («GLBA») o la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California («FIPA»), y la Ley de Protección y Privacidad para Conductores de 1994; y
    • determinados datos personales laborales y comunicaciones entre empresas.
  • Solicitudes de datos personales específicos, cuando su divulgación pueda generar un riesgo sustancial, expresable y no razonable para la seguridad de los datos personales, de la cuenta que tenga con nosotros, o de nuestros sistemas o redes.
  • Solicitudes de acceso o eliminación de información anonimizada.
  • Solicitudes en las que no podamos verificar su identidad con el grado de seguridad que exige la CCPA.
  • Solicitudes enviadas por un agente autorizado que no demuestre estar autorizado por un consumidor para actuar en su nombre.

Solicitud de rechazar la venta de sus datos personales

Si tiene usted 16 años o más, tiene derecho a rechazar la venta de sus datos personales. No vendemos datos personales de consumidores de los que sabemos, con certeza, que son menores de 16 años, a menos que recibamos una autorización expresa («derecho a confirmar la venta de sus datos personales») del propio consumidor, si tiene más de 13 pero menos de 16 años, o de un progenitor o tutor legal, si tiene menos de 13 años. Los consumidores que confirmen la venta de sus datos personales pueden rechazarla en el futuro en cualquier momento.

Para rechazar la venta de sus datos personales, puede enviar una solicitud desde No vender mis datos personales o llamar a nuestro número gratuito:

Costa Del Mar 855 692-6782

Atenderemos su solicitud en un plazo no superior a 15 días a contar desde la fecha en que la recibamos. Tenga en cuenta que podemos denegar las solicitudes de rechazo a la venta de datos personales si tenemos motivos razonables y documentados para creer que la solicitud es fraudulenta. Cuando presente una solicitud para rechazar la venta de sus datos personales, esperaremos un mínimo de doce (12) meses antes de pedirle que vuelva a autorizar la venta de datos personales.

Recogida de datos personales

Recogemos información que identifica, está relacionada con, describe, hace referencia, podría asociarse a o podría vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor en particular («datos personales»). Más concretamente, a lo largo de los últimos doce (12) meses hemos recogido de nuestros consumidores las siguientes categorías de datos personales:

Categoría Ejemplos Recogidos
A. Identificadores. Nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador online (dirección IP), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguridad social, número de permiso de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
B. Categorías de datos personales enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de California, § 1798.80(e)). Nombre, firma, número de seguridad social, descripción o características físicas, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de permiso de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguros, formación académica, trayectoria profesional, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otros datos financieros, información médica o información relativa a seguros médicos. Algunos datos personales de esta categoría pueden solaparse con otras categorías.
C. Características de grupos protegidos por leyes de California o por leyes federales. Edad (40 años o más), raza, color de piel, ascendencia, orígenes nacionales, ciudadanía, religión o credo, estado civil, estado de salud, discapacidades físicas o mentales, sexo (incluidos género, identidad de género, expresión de género, embarazos o partos y circunstancias médicas relacionadas), orientación sexual, estatus militar o de excombatiente, información genética (incluida información genética familiar).
D. Datos comerciales. Registros de propiedad personal, productos o servicios adquiridos, obtenidos o contemplados, u otro historial o tendencia de compra o consumo. NO
E. Datos biométricos. Características genéticas, fisiológicas, biológicas o de conducta, o patrones de actividad empleados para extraer una plantilla u otro identificador o dato de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales, huellas de voz, escáneres de iris o retina, forma de teclear, forma de caminar u otros patrones físicos, y datos médicos, de sueño o de ejercicio.
F. Actividad en internet u otra actividad en red similar. Historial de navegación, historial de búsquedas, información acerca de las interacciones de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.
G. Datos de geolocalización. Movimientos o ubicación física.
H. Datos sensoriales. Datos de audio, electrónicos, visuales, térmicos, olfativos o similares. NO
I. Información profesional o de empleo. Historial laboral actual o pasado, o evaluaciones de rendimiento.
J. Información educativa que no sea pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (Código de los Estados Unidos de América, título 20, apartado 1232g y Código de Regulaciones Federales, título 34, apartado 99)). Registros de educación directamente relacionados con un alumno y conservados por una institución educativa u otra parte que actúe en nombre de la misma, como diplomas, transcripciones, listas de alumnos, horarios de alumnos, códigos identificativos de alumnos, datos financieros de alumnos o expedientes disciplinarios de alumnos.
K. Inferencias a partir de otros datos personales. Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, conducta, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona.

Las categorías de datos personales anteriormente enumeradas las podemos obtener de las fuentes siguientes:

  • Directamente de usted o de su agente.
  • Indirectamente de usted o de su agente. Por ejemplo, a través de la información que recojamos al prestarle un servicio.
  • Directa e indirectamente de su actividad en nuestros sitios web. Por ejemplo, mediante el registro en una de nuestras plataformas (p. ej. para crear una cuenta).

Uso de datos personales

Podemos usar o divulgar los datos personales que recojamos con uno o varios de los siguientes fines empresariales:

  • Entregar un pedido.
  • Facilitarle información, productos o servicios que nos solicite.
  • Facilitarle alertas por correo electrónico, inscripciones en eventos y otros avisos relacionados con nuestros productos, servicios, o noticias que puedan interesarle.
  • Mejorar nuestro sitio web y la presentación de sus contenidos.
  • Con fines de prueba, investigación, análisis y desarrollo.
  • Responder a solicitudes de organismos policiales o cuando se requiera por ley, por orden judicial o por normativa gubernamental.
  • Con los fines que se le comuniquen al recoger sus datos personales, o con los fines descritos en la CCPA.
  • Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, restructuración, reorganización, disolución, o cualquier venta o transferencia de todos o algunos de nuestros activos, ya sea como circunstancia puntual o como parte de un proceso de quiebra, liquidación o similar en el que los datos personales que conservemos sean uno de los activos que se transfieran.

Información personal que compartimos

En los últimos 12 meses, hemos divulgado y/o vendido datos personales a terceros con fines empresariales o comerciales, autorizados por la legislación vigente. Al divulgar o vender datos personales con fines empresariales, suscribimos un contrato que describe la finalidad de la venta y que exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de la información recibida y que no la use para ninguna otra finalidad que no sea la que especifica el contrato. No vendemos datos personales de menores de 16 años de edad sin consentimiento expreso.

En los últimos doce (12) meses, hemos divulgado y vendido las siguientes categorías de datos personales con fines empresariales

a las categorías de terceros que se indican en la siguiente tabla.

Categoría de los datos personales Categoría del tercero (destinatario)
Divulgación con fines empresariales Ventas
A: Identificadores. Empresas matriz o filiales Subsidiarias Proveedores de servicios Plataformas y sistemas operativos Proveedores de análisis de datos Proveedores de análisis de datos Redes sociales
B: Categorías de datos personales enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California. Empresas matriz o filiales Subsidiarias Proveedores de servicios Plataformas y sistemas operativos Proveedores de análisis de datos Proveedores de análisis de datos Redes sociales
C: Características de grupos protegidos por leyes de California o por leyes federales. Empresas matriz o filiales Subsidiarias Proveedores de servicios Plataformas y sistemas operativos Ninguna
D: Datos comerciales. Empresas matriz o filiales Subsidiarias Proveedores de servicios Plataformas y sistemas operativos Ninguna
E: Datos biométricos. Empresas matriz o filiales Proveedores de servicios Plataformas y sistemas operativos Ninguna
F: Actividad en internet u otra actividad en red similar. Empresas matriz o filiales Plataformas y sistemas operativos Proveedores de análisis de datos Proveedores de análisis de datos
G: Datos de geolocalización. Empresas matriz o filiales Subsidiarias Proveedores de servicios Plataformas y sistemas operativos Proveedores de análisis de datos Ninguna
H: Datos sensoriales. Ninguna Ninguna
I: Información profesional o de empleo. Ninguna Ninguna
J: Información educativa que no sea pública. Empresas matriz o filiales Subsidiarias Proveedores de servicios Ninguna
K: Inferencias a partir de otros datos personales. Empresas matriz o filiales Proveedores de servicios Plataformas y sistemas operativos Ninguna

Si tiene alguna duda o pregunta en relación con esta política, diríjala a privacyoffice@luxotticaretail.com.

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SUS OPCIONES

Para solicitar que no se le envíen correos electrónicos de marketing, o para darse de baja de nuestros boletines, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, cuya información encontrará en el apartado «Contacto» de esta política, o usar el vínculo que aparece al final de cada uno de nuestros correos de marketing y boletines. Aunque elija que no se le envíen este tipo de mensajes, seguirá recibiendo comunicaciones nuestras por correo electrónico relacionadas con nuestras transacciones y con nuestra relación con usted.

Si quiere actualizar su dirección postal, o si quiere que eliminemos su nombre y dirección de nuestra lista de mailing directo, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Encontrará la información en el apartado «Contacto» que aparece al final de este documento.

Como ya hemos indicado en esta política, podemos poner sus datos personales a disposición de determinados terceros para sus propios fines de marketing (salvo su número de teléfono o su información biométrica). Tal y como indica el Código Civil de California (§ 1798.83), los residentes de ese estado tienen derecho a solicitar, un máximo de una vez por año natural, que les enviemos por correo postal o por correo electrónico: (1) una lista de las categorías de datos personales divulgados a esos terceros; y (2) los nombres y direcciones de esos terceros. Para solicitar esta información, escríbanos a privacyoffice@luxotticaretail.com.

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PRIVACIDAD DE MENORES

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los menores, sobre todo en internet. Nuestras plataformas no están diseñadas ni pensadas para niños menores de 16 años. No recogemos, a sabiendas, datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales, a quienes animamos a tomar las medidas de protección adecuadas para evitar que un menor facilite en internet información no deseada. Si tenemos conocimiento de haber recogido datos personales de menores, tomaremos las medidas correspondientes para eliminar esos datos de nuestros sistemas de manera segura.

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CÓMO ACTUALIZAR SU INFORMACIÓN

Puede pedir visualizar, actualizar o corregir sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro departamento de privacidad; encontrará la información en el apartado «Contacto». Para proteger su privacidad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de darle acceso a la información o de permitirle corregirla.

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SEGURIDAD

Tomamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida u obtención indebida. Hacemos un seguimiento de la actividad de nuestras plataformas para evitar que se divulguen datos de manera no autorizada. Además, utilizamos un sistema con licencia para la autorización de tarjetas de crédito y detección de fraudes.

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SEÑAL DE NO SEGUIMIENTO (DO NOT TRACK)

La configuración de su navegador puede permitirle enviar, de manera automática, una señal de no seguimiento o «Do Not Track» a los servicios que visite en internet. No obstante, tenga en cuenta que no hay consenso en la industria respecto a lo que significa «no seguimiento» en este contexto. Como muchos servicios online, actualmente no modificamos nuestras prácticas al recibir una señal de no seguimiento del navegador de un visitante. Para más información sobre señales de no seguimiento, visite http://www.allaboutdnt.com, no nos hacemos responsables de la exhaustividad o exactitud de esta información de terceros.

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PUBLICIDAD EN FUNCIÓN DE INTERESES Y OPCIONES

Podemos tratar y trabajar con proveedores de servicios y otros terceros para mostrar publicidad en nuestros sitios web y/o en sitios web de terceros. Algunos de estos anuncios pueden ser personalizados en función de sus intereses, basándose en su historial de navegación por nuestro servicio o por internet en general. A esto se le llama «publicidad en función de intereses» o «publicidad de conducta online» (en adelante, «publicidad en función de intereses»), y puede comportar mostrarle un anuncio en los servicios de un tercero cuando ya haya abandonado nuestro servicio (esto se conoce como «retargeting»).

Puede elegir si quiere o no recibir publicidad en función de intereses. Puede que algunos de los anunciantes y proveedores de servicios que nos prestan servicios de publicidad a nosotros y a terceros participen en el Programa de Autorregulación de Publicidad en Función de Intereses de la Digital Advertising Alliance (DAA). Para más información acerca de cómo ejercer determinadas opciones en cuanto a publicidad en función de intereses, visite http://www.aboutads.info/choices, o http://www.aboutads.info/appchoices para más información sobre el programa de rechazo de publicidad en función de intereses de la DAA para aplicaciones móviles.

Puede que algunas de estas empresas también estén afiliadas a la Network Advertising Initiative (NAI). Para más información acerca de la NAI y de sus opciones para rechazar la publicidad en función de intereses de sus afiliados, visite http://www.networkadvertising.org/choices. Tenga en cuenta que, aunque pueda rechazar determinados tipos de publicidad en función de intereses, puede que se le sigan mostrando otro tipo de anuncios. ads.

Rechazar la publicidad en función de intereses solo implica que esas empresas ya no pueden mostrársela, pero no significa que no vaya a recibir contenidos y/o anuncios personalizados (p. ej. de otras redes de publicidad). Además, si su navegador está configurado para rechazar las cookies al visitar estas páginas para rechazar la publicidad, o si elimina usted las cookies del navegador, utiliza otro dispositivo o navegador, o accede al servicio por un medio que no sea un navegador (p. ej. una aplicación móvil), las funciones de rechazo de publicidad de la NAI o la DAA, integradas en el navegador, pueden dejar de ser efectivas. Apoyamos los Principios de Autorregulación de Publicidad en Función de Intereses 2009 del sector de la publicidad (https://www.iab.com/wp-content/uploads/2015/05/ven-principles-07-01-09.pdf), y contamos con que las redes de publicidad a las que contratamos directamente para mostrarle publicidad en función de intereses también lo hagan, aunque no lo podemos garantizar. No nos hacemos responsables de la efectividad o del cumplimiento de los programas o funciones de rechazo de publicidad de terceros, ni de la precisión de sus afirmaciones en cuanto a sus programas.

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ADVERTENCIA DE SEGUIMIENTO A LO LARGO DEL TIEMPO Y TECNOLOGÍAS

Algunos de los datos acerca de su uso de nuestros servicios, y de determinados servicios de terceros, pueden recogerse mediante tecnologías de seguimiento a lo largo del tiempo (p. ej., para asociar los distintos dispositivos que utilice y para mostrarle publicidad y/o contenidos relevantes para usted en nuestros servicios y en determinados servicios de terceros).

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ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta política en cualquier momento a nuestra entera discreción. Si decidimos modificar esta política, publicaremos los cambios en esta página. Consulte esta página de manera periódica para comprobar si la información se ha actualizado. Esta política se actualizó por última vez el [1 de enero de 2020].

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CONSUMIDORES CON DISCAPACIDADES

Para solicitar una copia de esta política en un formato alternativo, póngase en contacto con nosotros usando la información del apartado siguiente.

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CONTACTO

Si tiene alguna duda, pregunta o comentario en relación con esta política, diríjala a:

Privacy Office
Luxottica of America Inc.
4000 Luxottica Place
Mason, Ohio 45040
Teléfono: 513-765-4321
Correo electrónico: privacyoffice@luxotticaretail.com